Hoppa till innehåll
Videosamtal för klienter utomlands
Vi erbjuder psykoterapi via videosamtal för både nya och befintliga klienter som vistas utomlands. Samtalen genomförs via ett journalsystem anpassat för vårdverksamhet med höga krav på informationssäkerhet och sekretess.
All behandling sker i enlighet med svensk hälso- och sjukvårdslagstiftning samt GDPR. Personuppgifter och journalinformation hanteras enligt gällande regelverk för skyddad informationshantering.
Bokning, ombokning och avbokning
Bokning av videosamtal sker via mottagningens bokningssystem eller enligt överenskommelse. I samband med bokning framgår villkor för om- och avbokning, vilka godkänns innan tiden bekräftas.
Ombokning eller avbokning ska ske senast 24 timmar före avtalad tid, om inget annat överenskommits. Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras full avgift enligt gällande taxa. Detta gäller även vid tekniska hinder på klientens sida.
Mottagningen kan vid behov omboka eller avboka en tid om behandlingen inte kan genomföras på ett patientsäkert sätt. Ny tid erbjuds då utan dröjsmål.
Administrativa uppgifter hanteras i enlighet med GDPR och svensk patientdatalagstiftning. Vid behandling över nationsgränser ansvarar klienten för korrekta kontaktuppgifter och aktuell vistelseort som underlag för bedömning av behandlingsförutsättningar.
Så fungerar psykoterapi online
För dig som befinner dig utanför Sverige erbjuder vi psykoterapi på distans i en trygg och professionell miljö.
Boka tid
Du bokar enkelt en tid via mottagningens bokningssystem. Inför första samtalet görs en bedömning av förutsättningarna för att säkerställa att kontakten kan genomföras på ett tryggt och ändamålsenligt sätt utifrån din situation.
Genomför samtalet
Videosamtalet sker i en lugn och avskild miljö tillsammans med legitimerad psykoterapeut. Den digitala behandlingen håller samma nivå av omsorg, kontinuitet och kvalitet som vid fysiska besök.
Sekretess och integritet
Din integritet är central i all behandling. Samtliga videosamtal genomförs via krypterade system anpassade för vårdverksamhet och höga krav på informationsskydd.
Säkerhet och sekretess i varje samtal
Vi skapar ett tryggt terapeutiskt rum även digitalt. Här hittar du svar på vanliga frågor om bokning, genomförande och praktiska aspekter vid samtal utomlands.
Hur skyddas sekretessen vid videosamtal?
Vi använder krypterade plattformar anpassade för vårdverksamhet. Samtal och personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Hur går bokningen till?
Tid bokas via mottagningens bokningssystem eller enligt överenskommen kontaktväg.
Hur hanteras mina personuppgifter?
Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och svensk patientdatalagstiftning.
Hur sker betalning inför besöket?
Betalning sker via Swish före eller i samband med besöket.
Swish: 123 375 10 96
Vilka tekniska förutsättningar behövs för att delta?
Du behöver en stabil internetuppkoppling samt dator, surfplatta eller smartphone med kamera och mikrofon.
Erbjuds stöd vid akuta besvär?
Mottagningen erbjuder psykoterapeutisk behandling, men inte akutpsykiatrisk vård. Vid akuta situationer hänvisas du till närmaste vårdinrättning eller larmtjänst.