Psykoterapi via videosamtal – trygg och lagreglerad vård även utomlands
Videosamtal
Vi erbjuder psykoterapi via videosamtal för både nya och befintliga klienter som befinner sig utomlands. Videosamtal genomförs via vårt journalsystem, vilket uppfyller gällande krav på informationssäkerhet och patientsekretess.
All behandling sker i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive patientdatalagen och dataskyddsförordningen (GDPR). Det innebär att dina personuppgifter och journaluppgifter hanteras konfidentiellt och skyddas med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
Bokning, ombokning och avbokning
Bokning av videosamtal sker via vårdgivarens anvisade bokningssystem eller enligt särskilt överenskommen rutin. I samband med bokning erhåller klienten information om villkor för ombokning och avbokning, vilka ska godkännas innan tiden bekräftas.
Ombokning eller avbokning ska ske senast 24 timmar före avtalad tid, om inte annat anges. Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras avgift i enlighet med gällande taxa. Detta gäller även vid tekniska problem på klientens sida som förhindrar genomförandet av videosamtalet.
Vårdgivaren förbehåller sig rätten att omboka eller avboka besök vid förhinder eller om vården inte kan genomföras på ett patientsäkert sätt. Klienten informeras då utan oskäligt dröjsmål och erbjuds ny tid. Administrativa uppgifter i samband med bokning hanteras i enlighet med Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679. Uppgifter som är relevanta för vården dokumenteras i patientjournal i enlighet med Patientdatalagen (2008:355). Vid bokning av vård över nationsgränser ansvarar klienten för att tillhandahålla korrekta kontaktuppgifter och aktuell vistelseort. Detta är en förutsättning för att vårdgivaren ska kunna göra en korrekt psykoterapeutisk och juridisk bedömning i enlighet med Patientsäkerhetslagen (2010:659).
Så fungerar videosamtal utomlands
Här beskriver vi hur du kan genomföra psykoterapi via videosamtal när du befinner dig utomlands och vad du kan förvänta dig under processen.
Boka tid
Börja med att boka en tid på vår hemsida via vår säkra plattform. Detta steg säkerställer att vi kan anpassa terapin efter dina behov.
Genomför samtalet
Under videosamtalet möter du leg. psykoterapeut i en trygg och konfidentiell miljö, anpassad för dina förutsättningar.
Sekretess och säkerhet
Vi prioriterar din integritet och följer strikt alla regler för hantering av personuppgifter enligt lag.
Säkerhet och sekretess i varje videosamtal
I detta avsnitt förklarar vi hur vi skyddar din integritet och erbjuder smidig kontakt för att garantera en trygg och professionell upplevelse.
Hur säkerställer ni
sekretessen vid videosamtal utomlands?
Vi använder krypterade plattformar och följer strikta rutiner för att skydda din integritet.
Vilka kontaktvägar finns för att boka en tid?
Du kan boka tid via telefon eller vårt onlinebokningssystem på hemsidan.
Hur hanteras mina personuppgifter?
Vi följer GDPR och behandlar dina uppgifter med högsta säkerhet och konfidentialitet.
Hur betalar jag mitt videosamtal?
Du betalar ditt videosamtal direkt med Swish: 123 375 10 96
Vilka tekniska krav finns för att delta i videosamtal?
En stabil internetuppkoppling samt en dator eller smartphone med kamera och mikrofon behövs.
Erbjuder ni akut hjälp via videosamtal?
Vi kan erbjuda stöd, men vid akuta situationer hänvisar vi till närmaste lokala vårdinrättning